O e-commerce no Brasil

O impacto social que a tecnologia e a conectividade trouxeram para os dias atuais é de grande importância para o desenvolvimento de uma nação, com isso, novos costumes surgem e com eles novas oportunidades e problemas.  O e-commerce (Comércio eletrônico) vem crescendo com bastante força no Brasil, com uma previsão de faturamento de R$ 39 bilhões de reais para 2014 (dados da ABComm), mas que comparado aos mercados estrangeiros demonstram como as empresas e clientes brasileiros ainda precisam aprender sobre esse tipo de comércio.

O habito de usar a internet para realizar compras, foi por muito tempo tema de discussões e de desconfiança de muitas pessoas. Havia sempre aquele parente ou aquele amigo que realizou uma compra em um site e não recebeu o produto ou recebeu não no estado em que esperava. Com uma demanda cada vez maior, o comércio eletrônico desenvolveu-se e essa realidade ficou distante, apesar de ainda existir.

O processo de compra em resumo é feito através do usuário que entra no site de determinada empresa, escolhe o produto que deseja, oferece seus dados cadastrais e após o sinal de pagamento, recebe o produto em casa, seja pelos correios ou por transportadora. Esse modelo vem se consolidando na maioria das empresas que oferecem este tipo de compra aos clientes, um tipo de sistema que envolve principalmente marketing, administração financeira e logística.

O objetivo de qualquer empresa que deseja entrar no comércio eletrônico é ser referência de mercado e de confiabilidade, na qual podemos citar como exemplo os sites: Americanas, Submarino, Walmart e etc. É importante lembrar que existem sites não confiáveis que oferecem preços muito baixos para atrair possíveis vitimas, por isso é sempre bom fazer uma pesquisa sobre o site que deseja realizar uma compra, seja com amigos, no Google ou no Reclame Aqui.

Por todos esses aspectos é possível perceber que o e-commerce está transformando o jeito de consumir, alem de está beneficiando tanto as empresas que buscam ampliar o numero de vendas ou que planejam expandir seus negócios, quanto os clientes que buscam preços mais acessíveis ou uma maior variedade de produtos.    

 

Do Autor:
Ricardo Oliveira Martins

Graduando em Administração

Nascido e criado em São João do Paraíso- MG

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